Wethouder Dirk van der Schaaf: ‘een goede dienstverlening staat bij de gemeente Spijkenisse hoog in het vaandel. Dat geldt ook voor de gemeentelijke website, die kort geleden geheel is vernieuwd. Ik hoop dat veel bezoekers de vragenlijst gaan invullen, zodat we de website verder kunnen optimaliseren.’
Het gaat in dit onderzoek niet om wat de website van de gemeente momenteel biedt, maar wat u graag zou willen. Deze informatie gebruikt de gemeente om haar digitale dienstverlening verder te verbeteren. Het onderzoek wordt uitgevoerd door Novay. Het invullen van de online vragenlijst kost ongeveer 6 minuten. U vindt het onderzoek bij spijkenisse.nl/vragenlijst.
Het onderzoek bestaat uit 29 uitspraken over internetdiensten van de gemeente. Er staan steeds 2 vragen op één pagina. In het eerste deel van de vraag geeft u aan in hoeverre u het eens bent met de uitspraak. Daarna geeft u aan hoe belangrijk de uitspraak voor u is.