Naast het sluiten van het eerdergenoemde servicepunt, sluit ook Capelsebrug en worden de informatiepunten op Schiedam-Centrum, Alexander en Kralingse Zoom omgebouwd tot servicepunten zonder personeel.
Reizigers die kaartjes en abonnementen nodig hebben, kunnen die reisproducten nog wel kopen bij de loketten op Zuidplein, Beurs en Centraal en de servicewinkel van de RET op de Laan van Zuid in Rotterdam. Voor kaartjes en abonnementen die ook via de automaat of internet zijn aan te schaffen, moeten reizigers bij die loketten een toeslag van 50 eurocent betalen. Aan het bestellen via het internet zijn geen extra kosten verbonden.